Política de Privacidad

1. Introducción

En Filo App nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma.

Te recomendamos leer este documento detenidamente para entender nuestras prácticas respecto a tus datos personales.

2. Responsable del Tratamiento

Filo App es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta plataforma. Puedes contactarnos para cualquier consulta relacionada con la protección de datos a través de los canales habilitados en nuestra plataforma.

3. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Datos proporcionados directamente:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Información del restaurante (para cuentas de establecimiento)
• Datos de contacto profesional

Datos recopilados automáticamente:

• Dirección IP y datos de conexión
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Datos de uso y preferencias

4. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

• Gestionar tu cuenta y proporcionarte acceso a la plataforma
• Procesar y gestionar los servicios contratados
• Personalizar tu experiencia de usuario
• Comunicarte información relevante sobre nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales aplicables
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Ejecución de contrato: Para prestar los servicios solicitados
• Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales aplicables

6. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y para cumplir con obligaciones legales. Una vez finalizada la relación, los datos se conservarán bloqueados durante los plazos de prescripción legal aplicables.

7. Compartir Información

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma
• Autoridades públicas cuando así lo exija la ley
• Terceros en caso de reestructuración empresarial

Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger la confidencialidad de tus datos.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Control de acceso basado en roles
• Monitorización continua de seguridad
• Copias de seguridad periódicas

9. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de los canales disponibles en nuestra plataforma. Responderemos a tu solicitud en el plazo legalmente establecido.

10. Modificaciones

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de la plataforma o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta página regularmente.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos a través de nuestra plataforma.